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Última actualización: 18/05/2024

Resix S.R.L

Política de Privacidad

El presente documento contempla las políticas de privacidad en virtud de los cuales, RESIX S.R.L., sociedad identificada con RNC 1-33-20088-2, con domicilio en Santo Domingo Este, República Dominicana (en adelante,"RESIX"), realizará el tratamiento de sus Datos Personales, por las disposiciones de la Ley 479-08 de Sociedades Comerciales y Empresas Individuales de Responsabilidad Limitada, sus decretos reglamentarios y las demás normas que las modifiquen o complementen.

1. Tratamiento y finalidad

El tratamiento que RESIX podrá realizar con la información y sus datos personales incluye la recolección, conservación, ordenamiento, almacenamiento, modificación, relacionamiento, uso, circulación, evaluación, bloqueo, destrucción, procesamiento y/o transferencia a terceros, a través de comunicaciones, consultas, interconexiones, cesiones, mensajes de datos, para:

  1. Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de RESIX;
  2. Cumplir con los procesos internos de RESIX en materia de administración de proveedores, clientes y contratistas;
  3. Cumplir con las obligaciones derivadas de los contratos comerciales y demás negocios jurídicos celebrados por RESIX en desarrollo de su objeto;
  4. Realizar actividades de inteligencia de negocios, prospectiva de clientes, tendencias e investigación de mercado, seguimiento de perfiles en redes sociales, trazabilidad de patrones y comportamientos de consumo, analítica de datos, desarrollos de inteligencia artificial, ejecución de actividades de mercadeo y relacionamiento, trazabilidad de comportamiento en nuestros portales web y aplicaciones así como en los dispositivos electrónicos que lo permitan, con el fin de mejorar la experiencia de los clientes y usuarios de RESIX, así como contar con una oferta de productos y servicios más adecuada, todo ello de acuerdo con las autorizaciones previas otorgadas por el titular a más tardar al momento de proporcionar sus datos personales;
  5. Comunicar información sobre los bienes, servicios, publicaciones, eventos de capacitación, actividades comerciales, ofertas, promociones, alianzas, y publicidad asociada a la actividad empresarial de RESIX, sea que se realice de manera directa o a través de terceros, de conformidad con los términos autorizados por el titular al momento de proporcionar sus datos, y a través de los medios de contacto y comunicación que proporcionados y autorizados;
  6. Prestar sus servicios de acuerdo con las necesidades particulares de los clientes de RESIX, con el fin de cumplir los contratos celebrados, incluyendo, pero sin limitarse a, la verificación de afiliaciones y derechos de los individuos a los cuales RESIX prestará sus servicios;
  7. Cumplir con las obligaciones legales que RESIX tiene como empleador, ejecutar actividades orientadas a la mejora del clima laboral, a la formación y bienestar de sus empleados, a la gestión de riesgos asociados a sus labores y a la ejecución de medidas de tratamiento pertinentes, sean ejecutadas directamente por RESIX, sus controlantes, subsidiarias o en alianza con terceros, como pueden ser fondos de empleados, fondos mutuos de inversión, entidades financieras, cajas de compensación familiar, instituciones educativas, entre otros;
  8. Las demás finalidades que determinen los responsables en procesos de obtención de datos personales para su tratamiento y que sean comunicadas a los titulares en el momento de la recolección de los datos personales;
  9. El control y la prevención del fraude y de lavado de activos, incluyendo, pero sin limitarse a, la consulta en listas restrictivas, y toda la información necesaria requerida para el SARLAFT;
  10. El proceso de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia de información y bases de datos de RESIX;
  11. Procesos al interior de RESIX con fines de desarrollo u operativo y/o de administración de sistemas;
  12. La transmisión de datos a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con tal objeto, para fines comerciales, administrativos, de mercadeo y/o operativos, incluyendo, pero sin limitarse a la expedición de carnés, certificados personalizados y certificaciones a terceros, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes;
  13. Mantener y procesar por computadora u otros medios, cualquier tipo de información relacionada con el negocio del cliente con el fin de brindar los servicios y productos pertinentes; y/o
  14. Las demás finalidades que determinen los responsables en procesos de obtención de datos personales para su tratamiento, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias, así como de las políticas y procedimientos de RESIX.

2. Derechos del titular

Como titular de sus datos personales, Usted tiene derecho a:

  1. Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento por parte de RESIX.
  2. Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
  3. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  4. Presentar ante la Dirección General de Protección de Datos Personales (DIGEDEP), quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
  6. Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles, toda vez que tendrán carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños y adolescentes.

3. Mecanismos para conocer la política de tratamiento

El manejo de sus datos personales por parte de RESIX se hará de acuerdo con lo establecido en la "Política de Tratamiento de la Información", que contiene las políticas establecidas por RESIX para el tratamiento de datos, los mecanismos para la efectividad de los derechos del titular de la información, incluyendo conocer, actualizar, rectificar o suprimir los datos que reposan en las bases de datos de RESIX, así como, para reclamar al responsable y revocar la autorización para su uso.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

La sociedad RESIX S.R.L., sociedad identificada con RNC 1-33-20088-2, con domicilio en Santo Domingo Este, República Dominicana (en adelante, "RESIX", o la "Compañía"), pone en conocimiento de los Titulares de los Datos Personales que sean tratados de cualquier manera por RESIX, la presente POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES (la "Política"), dando cumplimiento a lo establecido en la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana y sus decretos reglamentarios.

El propósito principal de la presente Política es informar a los Titulares de los Datos Personales sobre los derechos que les asisten, los procedimientos y los mecanismos dispuestos por RESIX para hacer efectivos esos derechos de los Titulares, así como darles a conocer el alcance y la finalidad del Tratamiento al cual serán sometidos sus Datos Personales en caso de que el Titular otorgue su autorización expresa, previa e informada. Esta Política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de RESIX, quien actúa en calidad de Responsable del Tratamiento de los Datos Personales.

1. Definiciones

Las expresiones utilizadas en mayúsculas en esta Política tendrán el significado que aquí se les otorga expresamente, o el significado que la ley o la jurisprudencia aplicable les den, según dicha ley o jurisprudencia sea modificada de tiempo en tiempo.

  1. "Autorización": Es el consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales.
  2. "Autorizado": Es la Compañía y todas las personas bajo la responsabilidad de la Compañía, que por virtud de la Autorización y de estas Políticas tienen legitimidad para Tratar los Datos Personales del Titular.
  3. "Base de Datos": Es el conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de Tratamiento, electrónico o no.
  4. "Dato Financiero": Es todo Dato Personal referido a obligaciones dinerarias, cuyo Tratamiento se rige por lo establecido en la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.
  5. "Dato Personal": Es cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales o jurídicas determinadas o determinables.
  6. "Dato Público": Es el Dato Personal calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política.
  7. "Dato Sensible": Es el Dato Personal que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
  8. "Encargado del Tratamiento": Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
  9. "Habilitación": Es la legitimación que, mediante contrato o documento, otorgue la Compañía a terceros para el Tratamiento de Datos Personales.
  10. "Responsable del Tratamiento": Es la persona natural o jurídica que decide sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales.
  11. "Titular del Dato Personal": Es la persona natural o jurídica a quien se refiere la información que reposa en una Base de Datos.
  12. "Transferencia": Es el Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera de República Dominicana.
  13. "Transmisión": Es la actividad de Tratamiento de Datos Personales mediante la cual se comunican los mismos dentro o fuera de República Dominicana.
  14. "Tratamiento de Datos Personales": Es toda operación y procedimiento sistemático que permita la recolección, conservación, ordenamiento, almacenamiento, modificación, uso, circulación, evaluación, bloqueo, destrucción y en general, el procesamiento de Datos Personales.

2. Principios

RESIX, en el desarrollo de sus actividades comerciales, recolectará, utilizará, almacenará, transmitirá y realizará diversas operaciones sobre los Datos Personales de los Titulares. En todo Tratamiento de Datos Personales realizado por RESIX, los Responsables, Encargados y/o terceros deberán cumplir con los principios y reglas establecidas en la Ley y en esta Política, con el fin de garantizar el derecho de la data de los Titulares y cumplir con las obligaciones de Ley de RESIX.

Estos principios son:

  1. Autorización previa: Todo Tratamiento de Datos Personales se llevará a cabo una vez se haya obtenido la Autorización previa, expresa e informada del Titular.
  2. Finalidad autorizada: Toda actividad de Tratamiento de Datos Personales debe obedecer a las finalidades mencionadas en esta Política o en la Autorización otorgada por el Titular.
  3. Calidad del Dato: El Dato Personal sometido a Tratamiento debe ser veraz, completo, exacto, actualizado, comprobable y comprensible.
  4. Entrega de información al Titular: Cuando el Titular lo solicite, RESIX deberá entregarle la información acerca de la existencia de Datos Personales que le concierne al solicitante.
  5. Circulación restringida: Los Datos Personales sólo pueden ser Tratados por aquel personal de RESIX que cuente con autorización para ello.
  6. Temporalidad: RESIX no usará la información del Titular más allá del plazo razonable que exija la finalidad informada.
  7. Acceso restringido: Salvo por los Datos expresamente autorizados, RESIX no podrá hacer disponibles Datos Personales para su acceso a través de Internet u otros medios de comunicación masiva, sin medidas técnicas y de seguridad que permitan controlar el acceso.
  8. Confidencialidad: RESIX debe mantener la confidencialidad del dato y disponer de medidas necesarias para evitar que sea adulterado, modificado, consultado, usado, accedido, eliminado, o conocido por personas no autorizadas.
  9. Confidencialidad y Tratamiento posterior: Todo Dato Personal debe tratarse por los Responsables como confidencial, aun cuando la relación contractual o el vínculo entre el Titular y RESIX haya terminado.
  10. Individualidad: RESIX mantendrá de manera separada las bases de datos en las que tiene la calidad de Encargado de las bases de datos en las que es Responsable.
  11. Necesidad: Los Datos Personales sólo pueden ser Tratados durante el tiempo y en la medida que el propósito de su Tratamiento lo justifique.

3. Tratamiento y Finalidades

Los Datos Personales tratados por RESIX deberán someterse estrictamente a las finalidades que se señalan a continuación. Así mismo, los Encargados o terceros que tengan acceso a los Datos Personales por virtud de la Ley o contrato, mantendrán el Tratamiento dentro de las siguientes finalidades:

  1. Gestionar la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de RESIX.
  2. Cumplir con los procesos internos de RESIX en materia de administración de proveedores, clientes y contratistas.
  3. Cumplir con las obligaciones derivadas de los contratos comerciales y demás negocios jurídicos celebrados por RESIX.
  4. Realizar actividades de inteligencia de negocios, prospectiva de clientes, tendencias e investigación de mercado, seguimiento de perfiles en redes sociales, trazabilidad de patrones y comportamientos de consumo, analítica de datos, desarrollos de inteligencia artificial, ejecución de actividades de mercadeo y relacionamiento, con el fin de mejorar la experiencia de los clientes y usuarios de RESIX.
  5. Comunicar información sobre los bienes, servicios, publicaciones, eventos de capacitación, actividades comerciales, ofertas, promociones, alianzas, y publicidad asociada a la actividad empresarial de RESIX.
  6. Prestar sus servicios de acuerdo con las necesidades particulares de los clientes de RESIX.
  7. Cumplir con las obligaciones legales que RESIX tiene como empleador, ejecutar actividades orientadas a la mejora del clima laboral, a la formación y bienestar de sus empleados.
  8. Las finalidades que determinen los Responsables en procesos de obtención de Datos Personales para su tratamiento y que sean comunicadas a los Titulares en el momento de la recolección de los Datos Personales.
  9. El control y la prevención del fraude y de lavado de activos.
  10. El proceso de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia de información y bases de datos de RESIX.
  11. Procesos al interior de RESIX con fines de desarrollo u operativo y/o de administración de sistemas.
  12. La transmisión de datos a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con tal objeto, para fines comerciales, administrativos, de mercadeo y/o operativos.
  13. Mantener y procesar cualquier tipo de información relacionada con el negocio del cliente con el fin de brindar los servicios y productos pertinentes.
  14. Las demás finalidades que determinen los responsables en procesos de obtención de Datos Personales para su tratamiento.

4. Derechos del Titular de los Datos Personales

De acuerdo con la Ley No. 172-13, los Titulares de Datos Personales tienen los siguientes derechos:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a Resix o los Encargados del Tratamiento.
  2. Solicitar prueba de la Autorización otorgada a RESIX.
  3. Presentar solicitudes ante Resix o el Encargado del Tratamiento respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales.
  4. Presentar quejas ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) por infracciones a la Ley.
  5. Revocar la Autorización y/o solicitar la supresión del Dato Personal cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  6. Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Deberes de RESIX en Relación con el Tratamiento de los Datos PersonalesRESIX reconoce que los Datos Personales son propiedad de los Titulares y que solamente ellos pueden decidir sobre los mismos. Por tanto, RESIX hará uso de los Datos Personales recolectados únicamente para las finalidades para las que se encuentra debidamente facultado y respetando, en todo caso, la normatividad vigente sobre Protección de Datos Personales. Entre los deberes de RESIX en relación con el Tratamiento de los Datos Personales se encuentran los siguientes:

  1. Garantizar al Titular el pleno y efectivo ejercicio del derecho de habeas data.
  2. Solicitar y conservar copia de la respectiva Autorización otorgada por el Titular, en las condiciones previstas en esta Política.
  3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la Autorización otorgada.
  4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  5. Garantizar que la información suministrada al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada se mantenga actualizada.
  7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
  8. Suministrar al Encargado del Tratamiento únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley.
  9. Exigir al Encargado del Tratamiento el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
  10. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la Ley.
  11. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
  12. Informar al Titular sobre el uso dado a sus datos, cuando este lo solicite.
  13. Informar a la DNPDP cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
  14. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la DNPDP.

5. Derechos de los Niños, Niñas y Adolescentes

El Tratamiento de los Datos Personales de niños, niñas y adolescentes se llevará a cabo respetando sus derechos fundamentales y observando el principio de interés superior del menor. Resix se asegurará de que dicho Tratamiento sea adecuado y relevante para el desarrollo de sus actividades comerciales y académicas, y siempre que se cuente con la autorización del representante legal del menor.

Procedimientos para Ejercer los Derechos de los Titulares

Los Titulares pueden ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la Autorización, mediante los siguientes procedimientos:

  1. Consultas: Los Titulares pueden consultar la información personal que reposa en las bases de datos de RESIX, quien suministrará la información solicitada previa verificación de la identidad del solicitante.
  2. Reclamos: El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de los deberes contenidos en la Ley, podrán presentar un reclamo ante RESIX, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
    • El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a RESIX con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y los documentos que se quiera hacer valer.
    • Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas.
    • Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
    • El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo completo.

6. Vigencia de la Política

La presente Política rige a partir del 18 de mayo de 2024. Cualquier cambio sustancial en esta Política será comunicado oportunamente a los Titulares a través de los medios usuales de contacto con ellos.